रेल्वेत अवघ्या १० मिनिटांत मिळणार मदत
रेल्वेत सामान चोरी, सुरक्षिततेचा प्रश्न किंवा तब्येत बिघडली? अवघ्या १० मिनिटांत मिळणार मदत
मुंबई: भारतीय रेल्वे ही देशातील दळणवळणाची कणा मानली जाते. दररोज कोट्यवधी प्रवासी रेल्वेच्या माध्यमातून प्रवास करतात. मात्र या प्रवासादरम्यान अनेक वेळा प्रवाशांना विविध अडचणींचा सामना करावा लागतो. डब्यातील अस्वच्छता, कर्मचाऱ्यांचे असहकार्य, सामान चोरी, सुरक्षिततेचा प्रश्न किंवा अचानक तब्येत बिघडणे अशा समस्या प्रवाशांसाठी त्रासदायक ठरतात. अशा तक्रारींचे तात्काळ निवारण व्हावे, यासाठी भारतीय रेल्वेने ‘रेल मदत’ अॅप ही सुविधा सुरू केली आहे.
‘रेल मदत’ हे रेल्वेचे अधिकृत तक्रार निवारण अॅप असून, प्रवासादरम्यान उद्भवलेली कोणतीही अडचण प्रवाशांनी या अॅपवर नोंदवता येते. तक्रार नोंदवल्यानंतर ती थेट संबंधित विभाग, ऑनबोर्ड स्टाफ, व्यवस्थापक किंवा कंट्रोल रूमकडे पाठवली जाते. त्यामुळे अवघ्या 5 ते 10 मिनिटांत तक्रारीची दखल घेतली जाऊन समस्येच्या निराकरणाची प्रक्रिया सुरू होते.
या अॅपच्या माध्यमातून वैद्यकीय मदत, चोरी व सुरक्षिततेशी संबंधित तक्रारी, रेल्वेतील अस्वच्छता तसेच कर्मचाऱ्यांविषयीच्या तक्रारी नोंदवता येतात. प्रवासादरम्यान प्रवाशाची तब्येत बिघडल्यास 24 तास कार्यरत असलेल्या वैद्यकीय टीमकडून मदत दिली जाते. डॉक्टर किंवा मेडिकल टीम पुढील स्थानकावर उपलब्ध करून देण्यात येते आणि गरज भासल्यास प्रवाशाला उपचारासाठी रुग्णालयात दाखल केले जाते.
संबंधित पोस्ट
विशेष:
ई पेपर
25 DEC TO 31 DEC 2025...
- 31 December, 2025
18 DEC TO 24 DEC 2025...
- 24 December, 2025
27 NOV TO 3 DEC 2025 (25)
- 03 December, 2025
ADHARSH SWARAJ 4 SEPT TO...
- 10 September, 2025
ADHARSH SWARAJ 28 AUG TO...
- 03 September, 2025
रिपोर्टर
The Reporter specializes in covering a news beat, produces daily news for Adarsh Swarajya News
Mukesh S. Dhawade